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给客户的一封信(告顾客书)
作者:管理员    发布于:2013-07-10 01:18:26    文字:【】【】【
我始终告诉员工:在你修理一个AT变速箱、TC变扭器的时候,只需关注如何把它修好,忘掉一切的成本概念,不要在乎花多少时间或金钱,因为质量是我们工作的第一要素。

我说,如果你的产品质量不好,即使你的价格很低,客户也不会再来了,因为返修会给公司和客户带来多次的损失。但如果你的质量非常好同时要价也偏高,你的客户可能会由于价格暂时离开你,但往往很快的他们就会再回来找你,因为他们会意识到次质的产品会使他们损失更多的支出。 

因此连顺公司的所有修理工都以把变速箱修好作为工作中的第一原则。

 但在准确诊断变速箱故障后,德宾公司永远坚持使用可以得到的最好的零配件。除了使用如ZF&TRANSTAR/SONNAX这样的高质量后市场修包外,对于电子组件,比如电磁阀和线束,坚持使用OEM原厂件,因为电磁阀以及线束即便使用了测试仪器来检测,也只能说明它们当时是好的,但无法保证它们的寿命和稳定性。

维修变速箱陷阱多需谨慎    

 权是永恒的话题,消费者似乎一直处于一种弱势的地位。在汽车变速箱后市场中,消费者的权益更应该得到保障。近年来,在维修自动变速器等方面出现过不少令消费者愤慨的事情。那么,在遇到类似事件的时候,作为消费者,我们该怎样进行维权呢?在此之前,我们又该怎样避免这样的事情发生呢?接下来,小编就为大家进行一次维权盘点,看看在后市场中有哪些容易让您步入陷阱的事情。    

  汽车维修变速箱陷阱多,其主要原因是汽修行业一直处于低标准,低规范的状态。很多不规范的变速箱快修店就会在不经意间“坑”消费者,4S店的维修服务态度也欠佳,并且时常会出现服务态度差、甚至是过度维修,小病大医,只换不修是汽车变速箱维修过程中常遇到的问题。维修工人一般是能小修的一定大修,能修修就好的非得换变速箱,只修一下就好的非要整体变速箱。而事实上,有很多项目,其实是不必非得换变速箱的。  一旦消费者发现或者修不好,则把责任推到非要整体换变速箱上面。首先自己能够懂得其中的一些变速箱知识,然后再去比较正规的汽车维修店。不要因为贪小便宜,而吃了大亏。          总之,修变速箱还存在很多问题,需要在逐步地发展中完善。消费者在这其中,必然会受到一些损害。但是,消费者也不可以任人宰割,要懂得自己维权,维护自身利益。

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